Оставка заявки и оформление заказа, получение наложенного платежа, возможность отказа и штрафы: все о заказе товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2659969
Ответы юристов (2)
Если Вы убедительно доказываете, что покупатель оказался мошенником и товар был получен неправомерным способом, то Вы можете отказаться от приобретенного товара. В таком случае, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар. Суд может присудить Вам возврат суммы, оплаченной за товар, но штрафы Вам не грозят, так как нарушения законодательства с Вашей стороны не было.
Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы: - копию со страницы сайта, где был размещен товар и оставлена заявка на его приобретение; - копию информации о заказе, в том числе с указанием всех данных товара и его стоимости; - копию информации об отправке товара наложенным платежом.
Если вы столкнулись с мошенничеством, то вам не нужно забирать товар. Штрафы ко вам не могут быть применены, так как вы не нарушаете законодательство РФ. Рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для регистрации заявления о мошенничестве. Также стоит обратиться в банк для блокировки платежей и спасения своих финансовых средств.
Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в компетентные органы государственной власти (например, в полицию), и сообщить о случившемся. Они могут потребовать от вас следующие документы:
- Копию заказа, который вы оформили на сайте.
- Копию всех документов, полученных от продавца в процессе покупки.
- Доказательства, подтверждающие факт мошенничества (например, отзывы других потребителей, обращения в органы государственной власти от других лиц (если такие имеются)).
Вы вправе отказаться от покупки товара, так как он был продан вам некорректно и через обман. Однако, если вы уже оплатили товар, вам следует обратиться к компетентным органам для возврата денежных средств. Штрафы или другие санкции могут быть применены к продавцу не законно действовавшему.
Статья 14 Закона о защите прав потребителей № 2300-1 "О передаче товаров по договору купли-продажи" и статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора купли-продажи" применимы для решения данного вопроса.
Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации:
- Статья 159. Мошенничество (Уголовный кодекс Российской Федерации);
- Статья 14. Законодательная база защиты прав потребителей (Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей");
- Статья 18. Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров на реализацию товаров дистанционным способом (Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей");
- Статья 497. Отказ потребителя от исполнения договора (Гражданский кодекс Российской Федерации).
Здравствуйте. Если вы уверены, что данное предприятие является мошенническим, то вы имеете право не забирать товар. Однако, необходимо убедиться в законности этого магазина. Если предприятие зарегистрировано и имеет соответствующие лицензии на продажу товаров, то отказ от покупки может привести к штрафным санкциям. При возникновении подобных ситуаций рекомендуется обратиться к юристу для оценки правомерности сделки и дальнейших действий.
Услуги юристов
Потребуется, если нужно:
- снизить процентную ставку;
- рефинансировать кредит;
- реструктуризировать задолженность.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы