Оспаривание отмены брони и возврата денег за билеты в связи с смертью отца: вопрос законности решения авиакомпании

В соответствии с Законом о воздушном транспорте РФ, авиаперевозчик обязан возвратить полную стоимость билета пассажиру, если он не смог воспользоваться услугой перевозки в связи со смертью близкого родственника (родители, супруги, дети, родные братья и сестры) при наличии подтверждающих документов. Таким образом, если супруга пассажира может предоставить подтверждающие документы о браке с умершим отцом, она имеет право на возврат полной стоимости билета. Если авиакомпания отказывает в возврате денежных средств, пассажир может обратиться в суд с иском о защите своих прав на возмещение убытков.

Для разрешения данного вопроса придется рассматривать документы, законы и другие материалы, которые регулируют порядок возврата денежных средств за невостребованный проездной документ в Российской Федерации.

Согласно законодательству, пассажиры имеют право потребовать возврата денежных средств за оплаченный, но не использованный проездной документ. При этом, возможны некоторые ограничения на возврат, о которых должны быть извещены пассажиры при покупке билета.

Отказ в возврате денег за билет может быть обоснован наличием ограничений на возврат, которые были извещены пассажиров при покупке билетов, либо в случаях, когда нарушены условия их использования. Отказ в возврате денег может быть также обусловлен наличием заявленных требований к лицу, запрашивающему возврат, необходимости предъявления некоторых документов, подтверждающих его право на возврат.

В данном случае, если авиакомпания выдвигает отказ в возврате денежных средств за билет, который был куплен для супруги заявителя, исключительно на основании доказательства отсутствия близкого родства с умершим отцом, то такое действие авиакомпании не соответствует законодательству Российской Федерации.

Можно порекомендовать обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за билеты, поскольку в данном случае авиакомпания нарушила права заявителя, если представленные им документы, как единственное основание для отказа в возврате денежных средств, по закону не являются достаточным доказательством для установления близости родства с погибшим отцом.

Статьи № 779, 780, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации.