Как обратиться в прокуратуру в случае несвоевременной брони билетов на авиарейс 9 июня

Кому следует обратиться, если деньги списаны за билет на самолет, но он не забронирован, и есть возможность написать заявление в прокуратуру?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в прокуратуру или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) с письменным заявлением о нарушении прав потребителя. В заявлении следует указать детали сделки с продавцом билетов, дату и сумму покупки, а также приложить все имеющиеся доказательства, которые подтверждают факт списания денежных средств без предоставления билетов. Прокуратура или Роспотребнадзор будут проводить проверку и принимать меры в соответствии с законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление с указанием деталей сделки и приложенными доказательствами о списании денежных средств без предоставления билетов; 2. Копия договора или иного документа, подтверждающего покупку билетов; 3. Копия выписки из банковского счета или иного доказательства списания денежных средств с продавца билетов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Данная ситуация подпадает под статьи 14 и 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статью 8 Гражданского кодекса Российской Федерации и статью 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы