Забронирование номера в отеле для животных с условиями оплаты, отмены и возможной пролонгацией - советы по возврату брони в соответствии с законодательством

Каким образом я могу вернуть бронь в отеле для животных, учитывая что она была забронирована с ошибкой на 11 дней вместо 10, а при отмене брони за 7 дней до заезда отель не возвращает предоплату в размере 30 % от стоимости без заключенного договора, и какие нормы законодательства в этом случае мне следует использовать?

| Виктор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, бронирование услуг является договором между клиентом и отелем. В данном случае, отель прислал ссылку для оплаты брони, что подтверждает согласие на условия предоставления услуги. Согласно условиям бронирования, отмена брони должна производиться не менее чем за 7 дней до заезда. Поэтому, отель может отказать в возврате брони, так как вы не предупредили их в срок. Однако, отель также неправомерно увеличил период бронирования на 1 день, что привело к увеличению стоимости. В данной ситуации рекомендуется обратиться в отель с просьбой объяснить причины увеличения периода и доказать ваше право на возврат брони. Если отель не согласен, вы можете обратиться в суд, предоставив все необходимые доказательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Копия электронного письма отеля с условиями бронирования и ссылкой для оплаты брони;
- Копия вашего письма с просьбой отменить бронь;
- Документальные доказательства того, что отель предложил увеличенный период бронирования без вашего согласия.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Применимы следующие статьи закона:
- Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (Заключение договора),
- Статья 440 Гражданского кодекса Российской Федерации (Право на изменение и расторжение договора).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы