Решение проблемы бронирования номера в отеле: возврат денег и борьба со занятостью.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3844818
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации можно обратиться к администрации сайта, через который было сделано бронирование, и обратиться с претензией о несоответствии информации на сайте реальной доступности номера в отеле. В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право требовать возврата денежных средств в случае ненадлежащего исполнения договора. Также статья 10 этого же закона предусматривает право потребителя на предоставление достоверной информации о товаре или услуге, в том числе о его доступности. В данном случае, сайт, пропустивший бронирование, нарушил обязательство предоставить достоверную информацию о доступности номера в отеле, что является основанием для возврата денег.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
1. Копия подтверждения заказа (бронирования) через сайт.
2. Копия ответа от администрации сайта на претензию о несоответствии информации о доступности номера в отеле.
3. Копия документов, подтверждающих оплату бронирования.
Статьи закона, применимые к данному случаю:
Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы