Ошибочно оплачено в 10 раз меньше цены товара: кто несет ответственность и как вернуть деньги

"Как защитить себя, если кассир ошибся и ввел сумму в 10 раз меньше цены товара, но в чеке написано, что сумма полностью оплачена, а в выписке из банка видно, что снято только часть денег, и банк сам списал недостающую сумму без разрешения владельца карты, и хочется вернуть деньги через прокуратуру; также интересует вопрос об ответственности кассира за свою ошибку и законности действий банка?"

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" при продаже товара продавец обязан передать потребителю товар по договору купли-продажи в соответствии с условиями договора. Поставленный вопрос можно рассматривать с точки зрения исполнения договора купли-продажи.

Если в результате ошибки кассира продавец не получил полную стоимость товара, то он не исполнил свои обязательства по договору купли-продажи, а именно не получил полную оплату за проданный товар. Если продавец не получил полную стоимость товара, то он может потребовать ее взыскания с покупателя в соответствии с законодательством РФ. В данной ситуации банк самостоятельно списал сумму, которая не была оплачена за товар, что является законным действием со стороны банка.

Таким образом, если продавец видит ошибку в оплате, то он имеет право потребовать возврата полной стоимости товара, а если такой возврат не произошел, продавец вправе обратиться в суд для защиты своих прав. В данной ситуации покупатель не имеет права на возврат денежных средств, так как ошибку необходимо исправлять в рамках договорных отношений между продавцом и покупателем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос вряд ли потребуются какие-либо документы, поскольку он касается правовой оценки фактических обстоятельств.

Таким образом, ответ на данный вопрос таков:

Исходя из статьи 166 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным с момента достижения согласия сторон по существенным условиям. В данной ситуации, если соглашение ни о чем не говорит в отношении определенного условия и оно не может быть восстановлено каким-либо иным способом, то к договору должны быть применены общие правила ГК РФ.

Поскольку покупатель был уведомлен о том, что совершен платеж на 8500 рублей, выпиской из банковского счета, то можно утверждать, что было достигнуто согласие между сторонами на данном этапе заключения договора.

Таким образом, действия банка по автоматической списании со счета недостающей суммы могут быть признаны законными. С другой стороны, если кассир допустил ошибку в процессе кассового чека и указал неверную сумму покупки, то компания, в которой он работает, несет материальную ответственность перед покупателем.

В целом следует отметить, что возвращать деньги через прокуратуру в данной ситуации является неправильным подходом. Если у вас возникли вопросы по данной ситуации, наилучшим решением будет обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для данной ситуации:

Статья 388 Гражданского кодекса Российской Федерации - Оплата за товар. Если покупатель перечислил продавцу цену товара, касса продавца считается пополненной до соответствующей суммы.

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства по договору. Обязательства возникают из договоров, если они не противоречат закону или принятыми на основании закона обязательными для сторон условиями.

Статья 169 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - Обследование места и досмотровые мероприятия. Обследование места может осуществляться судебным приставом по требованию стороны или по инициативе суда в случае, если установление обстоятельств дела зависит от состояния какого-либо объекта.

Ответ на вопрос, законно ли это и возможно ли через прокуратуру вернуть деньги, зависит от конкретных обстоятельств дела и требует проведения тщательной правовой экспертизы. Однако, если покупатель осознавал свою ошибку и не собирался возвращать недостающую сумму, то это соответствует определению мошенничества и является противозаконным действием. В таком случае вернуть деньги может быть сложно, так как покупатель сам перечислил деньги продавцу. Возможно, что при обследовании места совершения преступления судебные приставы могут обнаружить доказательства мошенничества и постановить решение о возврате суммы на карту покупателя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы