Ошибки при покупке стекла на ноутбук: не идеальное клеение и появление ряби и пузырей

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непригодный для использования товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Однако, если продавец или изготовитель обеспечивает гарантийный срок на товар, то потребитель вправе обратиться к продавцу или изготовителю с требованием о замене или возврате денег за товар в течение гарантийного срока. Таким образом, если продавец гарантирует качество стекла на ноутбук, то потребитель имеет право на замену или возврат денег за товар в течение гарантийного срока.

Для решения вопроса Я бы рекомендовал предоставить следующие документы при обращении в магазин:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку стекла на ноутбук; 2) Упаковку и сам товар, который Вы хотите вернуть; 3) Доказательства низкого качества товара, такие как фотографии или видео, которые могут подтвердить появление ряби на экране и отсутствие возможности нормального склеивания стекла.

Также хорошо бы иметь при себе документ, который содержит информацию о правах и обязанностях потребителя (например, Федеральный закон «О защите прав потребителей»).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам может быть предоставлено право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. При этом магазин должен провести экспертизу товара и принять решение о возмещении стоимости, замене товара или ремонте его безвозмездно в соответствии с законодательством.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".