Ошибка при заказе кухни на заказ: не учтены размеры машинок. Исполнитель отказывается решить проблему без дополнительной оплаты

В соответствии с законодательством Российской Федерации, исполнитель несет ответственность за ненадлежащее выполнение работы в соответствии с условиями договора. Если в ходе исполнения договора произошла ошибка в расчетах, подобная ответственность может быть признана. Если размер отверстий для стиральной и посудомоечной машинки не соответствует стандартным требованиям, которые могли быть известны исполнителю, то исполнитель не выполнил договор в полном объеме и несет ответственность за эту ошибку. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если в результате ненадлежащего выполнения работы исполнителем возник ущерб, потребитель имеет право требовать возмещения своих убытков, включая стоимость переделки. Рекомендую обратиться к исполнителю с претензией на устранение недостатков и согласованием возможной переделки за счет исполнителя. В случае отказа исполнителя по рекомендуется обратиться в суд. Помните, что заявление в суд может быть подано в течение оговоренного в договоре срока или в течение трех лет со дня правонарушения.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на изготовление и установку кухни на заказ.
2. Акт приема-передачи выполненных работ по установке кухни.
3. Всю переписку с исполнителем, включая электронные сообщения, где обсуждаются вопросы связанные с установкой кухни и размерами техники.

На основании представленных документов можно определить правовую позицию сторон, выявить нарушения соглашения и прав потребителя. Можно обратиться с претензией к исполнителю, требуя бесплатного переделывания работ в соответствии с договором, либо за возмещением убытков.

В данном случае, если в договоре было пропущено указание на размеры техники, и исполнитель не требовал уточнения их заранее, возможна ответственность исполнителя за несоответствие продукции заказанной. Однако, если размеры техники были указаны в договоре, или было установлено, что заказчик должен был сообщить их, то вина может быть полностью приписана заказчику.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Акт приемки-передачи выполненных работ по установке кухни;
2. Договор на выполнение работ по установке кухни;
3. Свидетельство о праве собственности на жилой объект, на который была установлена кухня;
4. Документы, подтверждающие сообщения, полученные от менеджера о размерах стиральной и посудомоечной машины.

При обращении к исполнителю следует требовать выполнения предусмотренных договором работ по установке кухни в полном объеме с учетом размеров техники. В случае отказа исполнителя рекомендуется обратиться в суд с иском о взыскании убытков или урегулировании решения вопроса в сторону заключения дополнительного договора на доработку.

Гражданский кодекс РФ, статья 779; Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18 и 29.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда на выполнение работ". Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности сторон по договору подряда на выполнение работ". Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи". Статьи 14, 15, 16, 18, 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".