Как вернуть 30% аванса при некачественном заказе кухни на заказ?

Если на момент приобретения кухни был заключен письменный договор между вами и компанией, в котором нет оговорок об исключениях возможности расторжения договора в случае проблем при доставке и монтаже кухни, то вы имеете право расторгнуть договор и потребовать вернуть аванс в полном размере. Это будет считаться обычной процедурой, и компания не может отказаться от вашего требования на возврат средств. Пункт, который вы указываете, не может ограничивать ваши законные права как потребителя.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на изготовление и поставку кухни на заказ, который был заключен между заказчиком и компанией-изготовителем.

2. Документы подтверждающие оплату 30% предоплаты.

3. Документы о доставке мебели, включая акт приемки-передачи и иные связанные с ним документы.

4. Письменные требования заказчика о расторжении договора и возврате 30% аванса в полном объеме.

5. Документы, удостоверяющие неисправность комплектующих, а также подтверждающие факт возврата мебели на фабрику.

6. Уведомление о расторжении договора, предоставленное компании-изготовителю.

С учетом положений договора, необходимо проанализировать возможности расторжения договора с учетом наличия указанных в нем ограничений, а также действующего законодательства, чтобы предоставить заказчику консультацию по данному вопросу.

Статьи 432, 433, 434, 445, 447 и 457 Гражданского кодекса Российской Федерации.