Ошибка перевода денег в магазине: продавцы не решают проблему уже 5 дней

Если продавец в магазине ошибочно перевел деньги на другой счет, не связанный с Вашим, необходимо обратиться в магазин и требовать возврата денежных средств на правильный счет. Если продавцы обещали решить проблему на следующий день, а затем пропустили несколько рабочих дней, рекомендуется повторно обратиться в магазин и потребовать незамедлительного возврата денег. Если магазин не реагирует на жалобы, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Для решения вопроса, связанного с перепутанным номером счета продавца и невозможностью получения оплаты, необходимо предоставить следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт оплаты, например, чек или квитанцию об оплате. 2. Документы, подтверждающие перепутанный номер счета, если таковые имеются. 3. Документы, подтверждающие Ваши попытки решить вопрос непосредственно с продавцом, например, записи переписок, копии электронных писем или записи телефонных разговоров. 4. Если продавец все еще не решил проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор по месту регистрации продавца и подать жалобу на его деятельность. 5. Если магазин находится в арендованном помещении, может понадобиться копия договора аренды, чтобы удостовериться, что продавец имеет право находиться в данном магазине.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 400. Оплата по договору поручения. Статья 404. Ответственность по договору поручения. Статья 406. Оплата в случае неисполнения поручения. Согласно данным статьям, продавец несет ответственность за ошибки при переводе денежных средств. В данной ситуации, продавец обязан произвести возврат денежных средств на правильный банковский счет покупателя в полном объеме.