Опыт игры в WarFace: борьба с ЧИТерами и блокировка учетной записи без доказательств

Как мне вернуть заблокированную учетную запись в WarFace, если у меня нет доказательств нарушений правил и поддержка игры отказывается отвечать на мои обращения?

| Лев, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, провайдер онлайн-игры имеет право заблокировать аккаунт пользователя в случае нарушения правил игры, в том числе использования запрещенных программных средств. Однако, провайдер обязан предоставить доказательства нарушения правил пользователем и дать ему возможность оспорить решение. Если провайдер не предоставляет достаточных доказательств и не дает возможности пользователю оспорить блокировку аккаунта, это может рассматриваться как нарушение его прав. В таком случае, пользователь может обратиться в правоохранительные органы или в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса в данном случае Вам необходимо запросить у игровой компании документы, которые подтверждают факт нарушения правил игры со стороны Вас. Если компания не предоставляет такую информацию, Вам может потребоваться обратиться в суд для защиты своих прав. Для этого Вам потребуется юридическая консультация и подготовка искового заявления для защиты своих прав. Однако, прежде чем подавать иск, необходимо проанализировать договор или пользовательское соглашение, которое Вы заключили с игровой компанией, чтобы понять, какие права и обязанности у Вас и у компании. Исходя из этого, можно будет принимать решение о дальнейших действиях.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации, необходимо определять на основе фактических обстоятельств и условий контракта, подписанного при регистрации в игре. В соответствии с законодательством Российской Федерации, правовая основа в такой ситуации может состоять из следующих норм:

  • статьи 10, 12, 14, 15 Гражданского кодекса РФ, определяющие права и обязанности участников гражданско-правовых отношений, включая договорные правоотношения;
  • статьи 2, 7, 9, 10 Закона РФ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", регулирующие правовые аспекты использования информационных технологий, в том числе в отношении прав и обязательств участников информационных правоотношений;
  • статьи 272-274 Гражданского кодекса РФ, регламентирующие ответственность за нарушения договорных обязательств, включая возмещение убытков и иных санкций.

Также важно учитывать, что правовая основа в данной ситуации может быть дополнена иными нормами законодательства, регулирующими общие вопросы защиты прав потребителей, конфиденциальности личных данных и т.д.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы