Безопасность и законность: Блокировка учетной записи в игре и требование доказательств от компании

Почему моя учетная запись в игре была заблокирована без доказательств нарушения правил Лицензионного соглашения, хотя на моем компьютере нет вирусов, и я требую от компании ответственной за блокировку предоставления доказательств? Кроме того, компания ответила, что не несет ответственности за утрату учетной записи, но вопрос заключается в том, является ли блокировка без доказательств законной, учитывая, что это новый опыт для меня.

| Влад, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае блокировки учетной записи Лицензиата, необходимо соблюдение принципа доказательства виновности. То есть, если Лицензиат не нарушал условия Лицензионного соглашения, он имеет право потребовать доказательств от Законодателя своей вины. Если же Законодатель не предоставляет доказательств, то Лицензиат может обратиться за защитой своих прав в суд или к соответствующим органам Роспотребнадзора и ФАС. Однако, важно учитывать, что условия Лицензионного соглашения могут содержать положения о возможной блокировке учетной записи в случае несоблюдения Лицензиатом требований, и при этом Законодатель может освобождаться от ответственности за утрату учетной записи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Лицензионное соглашение, которое вы заключали с игровой компанией.
  2. Все переписки (письма, сообщения) взаимодействия с игровой компанией относительно блокировки вашей учетной записи.
  3. Скриншоты и другие доказательства того, что вирусов на вашем компьютере нет.

Относительно вашего вопроса, игровая компания обязана предоставить доказательства нарушения правил Лицензионного соглашения, если вы их требуете. В противном случае, их действия могут считаться необоснованными и незаконными. Однако, потеря учетной записи по причине ее блокировки может быть оговорена в Лицензионном соглашении, и в таком случае игровая компания не несет ответственности за утрату учетной записи. Поэтому, все зависит от того, что указано в Лицензионном соглашении и от того, что было нарушено вами. Если вы считаете, что ваша учетная запись была заблокирована без достаточных оснований, вам следует обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 14 и 15 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статьи 1286 и 1287 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы