Оптимизированная антена для деревни: улавливает 300 каналов и имеет возможность возврата денег

Как мне вернуть деньги за комнатную антену, которую я заказывал для использования в деревне, но которая не ловит ни одного канала даже в Москве, несмотря на обещанные 300 каналов, и цена которой составляет 3763.80 рублей? Есть ли возможность возврата денег, и каковы сроки этого возврата?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец не предоставил Вам заявленный товар или он не соответствует заявленным качественным характеристикам, Вы вправе потребовать от продавца замены товара или возврата денежных средств. В данном случае, Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть денежные средства за товар, который не соответствует заявленным характеристикам. При отказе продавца вернуть деньги, Вы можете обратиться в судебные органы за защитой Ваших прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который подтверждает покупку товара по указанной цене.

  2. Копию товарной накладной или других документов, подтверждающих выполнение поставки товара.

  3. Документы, которые подтверждают несоответствие товара описанию, в том числе фото или видео доказательства.

  4. Документы, которые подтверждают факт обращения к продавцу с требованием вернуть деньги.

Покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Если товар не соответствует описанию или имеет дефекты, покупатель вправе вернуть товар в течение года с момента покупки. В данном случае, покупатель может требовать возврата денежных средств без учета расходов на уплату транспортных расходов и других расходов, связанных с доставкой товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 20 и 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1) могут быть применимы в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы