Определение законности требования увеличения возврата средств до средней рыночной стоимости и методы доказательства высокой цены товара в других магазинах

Как можно узнать, законно ли требование увеличения возврата средств до средней рыночной стоимости, и как мне доказать, что цена на товар в других магазинах выше? Кроме того, играет ли роль скидка на момент покупки при выплате уплаченных средств?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Если товар не был ремонтирован или заменен, то покупатель, согласно Закону о защите прав потребителей, имеет право на возврат полной стоимости товара или его замену. В случае, когда товар не может быть заменен, покупатель имеет право на уменьшение цены или расторжение договора и возврат уплаченной им суммы. Однако, если замена предоставляемого товара на аналогичный невозможна или приведет к несоразмерным затратам, покупатель может потребовать снижения цены. В вашем случае, требование об увеличении возврата средств не является законным.

  2. Для доказательства того, что цена товара в других магазинах выше, Вам может помочь справка из других магазинов о том, что цены на аналогичные товары действительно выше, а также распечатки из интернет-магазинов, которые подтверждают этот факт.

  3. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, скидка на товар не может изменить процедуру возмещения денежных средств в случае потребительского ремонта или замены товара. Из этого следует, что Вы имеете право на возврат цены товара, которую Вы оплатили, независимо от наличия скидки на момент покупки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Ответ на вопрос о законной возможности требования увеличения возврата средств зависит от того, каким образом была осуществлена покупка и какие условия указаны в договоре или на сайте интернет-магазина, где производилась покупка. Если была приобретена неисправная вещь в магазине (онлайн-магазине) по договору купли-продажи, то в соответствии с положениями главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель вправе требовать от продавца замену товара, возврат уплаченной за него денежной суммы, уменьшения цены или иного урегулирования отношений, если вещь оказалась недостаточного качества. Средняя рыночная стоимость товара указываться в законодательстве не предусмотрена. Однако в случае, если продавец не может заменить товар или предоставить его аналог, то в соответствии с пунктом 4 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
  2. Доказательством может выступать информация о ценах на аналогичные товары, представленная на сайтах других продавцов товаров. Также можно обратиться в другие магазины и запросить информацию о ценах на аналогичный товар.
  3. При наличии скидки на момент покупки, эта информация также должна быть указана в договоре купли-продажи или на сайте интернет-магазина. В соответствии с пунктом 2 статьи 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при возврате товара покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере стоимости товара на момент покупки, включая установленные скидки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
  2. Статья 10.2 Закона Российской Федерации от 12.06.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
  3. Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

  4. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если обнаружен существенный недостаток, а в случае, если замена невозможна, - возврата уплаченной за товар денежной суммы. Также согласно этой же статье потребитель вправе требовать уменьшения цены товара или возмещения издержек на исправление недостатков товара своими силами либо третьими лицами. С учетом того, что товар был куплен более полугода назад, потребитель, согласно этой статье, вправе требовать лишь возврата уплаченной денежной суммы или уменьшения цены товара, исходя из стоимости, установленной на момент покупки.

  5. Для доказательства того, что цена на данный товар на рынке выше, потребитель может использовать любые доступные ему доказательства: например, цены в других интернет-магазинах, наличие рекламных буклетов, объявлений, ценников и т.п.
  6. Факт того, что товар был приобретен по скидке, не играет роли при определении требований потребителя на замену ненадлежащего товара или возмещение убытков. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан возместить потребителю уплаченную за товар сумму в полном объеме, а потеря бонусов или скидок, полученных на эту покупку, не является убытком, возмещение которого могло бы потребовать потребитель.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы