Определение модели телефона: что делать, если владельцу не удалось назвать модель после ремонта через знакомого?

Как мне вернуть деньги за ремонт телефона, если я не знаю модель устройства, ремонтники не предоставляют мне доказательства того, что на телефон были потрачены деньги, и не хотят отдавать устройство с его старыми запчастями, утверждая, что на него уже были потрачены деньги?

| Альберт, Москва

2023-01-14

Категория: Защита прав потребителей

2 1

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы должны обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Основанием для иска может послужить нарушение договора ремонта телефона, а именно несоответствие выполненных работ и запчастей тем условиям, которые были изначально оговорены. Суд может признать договор ремонта недействительным и обязать мастера возвратить вам оплаченные суммы. Для успешного решения этого вопроса вам потребуется собрать все имеющиеся доказательства, включая письменные договоренности, квитанции о передаче телефона в ремонт и доказательства об оплате работы. Также важно иметь письменные ответы или иные подтверждения от мастера о невозможности предоставления документов и причинах отказа предоставить старые запчасти.

#4968607 2023-01-14 10:56:57

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Письменная договоренность или чек о передаче телефона в ремонт
- Квитанции об оплате работ
- Письменные ответы или иные подтверждения от мастера о невозможности предоставления документов и причинах отказа предоставить старые запчасти

#4968608 2023-01-14 10:58:37

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 702-709) о договоре ремонта и ответственности исполнителя
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19) о защите прав потребителя и возмещении убытков при нарушении договора ремонта

#4968609 2023-01-14 11:00:27

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проверка чистоты сделок с недвижимостью

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

проверить законность реализации недвижимости;
убедиться в адекватности выставленной цены;
помочь в аудите госреестров.

Заказать

Стоимость: 5000 руб.

Проверка чистоты сделок при покупке квартиры

Эта услуга понадобиться, если:

обнаружены потенциальные риски;
нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Заказать

Стоимость: 5000 руб.

Привлечение к ответственности за неуплату алиментов

Проблема будет решена, если специалист:

проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Заказать

Стоимость: 6000 руб.