Оплатили диван, но доставка задерживается: уточняем сроки и права потребителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 972180
Ответы юристов (1)
Законными днями являются календарные. В связи с коронавирусом могут возникнуть некоторые задержки в доставке из-за снижения производительности и ограничения движения грузов, но это не освобождает продавца от ответственности за соблюдение сроков доставки. В случае несоблюдения сроков доставки продавец может быть обязан выплатить неустойку, если она была установлена в договоре.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, в котором должны быть прописаны все условия сделки, включая условия доставки товара.
Уведомление от продавца о задержке доставки товара, если таковое имеется.
Доказательства оплаты товара.
День сдачи товара в течение 45 дней считается календарным.
Ответ на второй вопрос зависит от условий договора. Если договор не предусматривает возможности задержки доставки товара, то продавец обязан выполнить свои обязательства в срок. Однако, если договор содержит условие о возможности задержки доставки товара по причине форс-мажора, то сдвиг доставки из-за коронавируса будет законен.
Если продавец не смог выполнить свои обязательства по доставке товара в срок, покупатель имеет право потребовать неустойку в соответствии с условиями договора. Однако, наличие форс-мажорной ситуации может быть основанием для освобождения продавца от уплаты неустойки.
Статьи, применимые для решения данных вопросов:
- Гражданский кодекс РФ:
- Статья 310 "Срок исполнения обязательства"; - Статья 406 "Договор купли-продажи"; - Статья 407 "Момент перехода права собственности на товары по договору купли-продажи".
- Трудовой кодекс РФ:
- Статья 113 "Режим рабочего времени и времени отдыха".
- Конституция РФ:
- Статья 37 "Право каждого на труд". - Статья 46 "Право на жилище".
- Федеральный закон "О защите прав потребителей":
- Статья 18 "Сроки исполнения обязательств при оказании услуг и продаже товаров"; - Статья 29 "Ответственность продавца за недостатки товаров"; - Статья 30 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества".
- Гражданско-процессуальный кодекс РФ:
- Статья 131 "Срок рассмотрения дела судом".
На основании вышеуказанных статей можно определить срок исполнения договора и требовать его выполнения, определить права и обязанности продавца и потребителя, рассмотреть возможность требования неустойки и т.д. Однако, отдельно необходимо проконсультироваться с юристом для получения конкретных рекомендаций по данной ситуации. Ответ на вопрос о том, можно ли сдвинуть срок доставки из-за коронавируса, зависит от многих факторов, включая условия договора и наличие форс-мажорных обстоятельств.
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы