Оплатили диван, но доставка задерживается: уточняем сроки и права потребителя

Какие дни считаются календарными или рабочими для доставки дивана, который был заказан 12 марта и оплачен в полном объеме, если в договоре указан срок доставки в течение 45 дней? Может ли доставка задержаться из-за коронавируса и будет ли это законно, а также можно ли потребовать неустойку в случае, если оплаченный товар не был доставлен?

| Макар, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Законными днями являются календарные. В связи с коронавирусом могут возникнуть некоторые задержки в доставке из-за снижения производительности и ограничения движения грузов, но это не освобождает продавца от ответственности за соблюдение сроков доставки. В случае несоблюдения сроков доставки продавец может быть обязан выплатить неустойку, если она была установлена в договоре.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, в котором должны быть прописаны все условия сделки, включая условия доставки товара.

  2. Уведомление от продавца о задержке доставки товара, если таковое имеется.

  3. Доказательства оплаты товара.

День сдачи товара в течение 45 дней считается календарным.

Ответ на второй вопрос зависит от условий договора. Если договор не предусматривает возможности задержки доставки товара, то продавец обязан выполнить свои обязательства в срок. Однако, если договор содержит условие о возможности задержки доставки товара по причине форс-мажора, то сдвиг доставки из-за коронавируса будет законен.

Если продавец не смог выполнить свои обязательства по доставке товара в срок, покупатель имеет право потребовать неустойку в соответствии с условиями договора. Однако, наличие форс-мажорной ситуации может быть основанием для освобождения продавца от уплаты неустойки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данных вопросов:

  1. Гражданский кодекс РФ:

- Статья 310 "Срок исполнения обязательства"; - Статья 406 "Договор купли-продажи"; - Статья 407 "Момент перехода права собственности на товары по договору купли-продажи".

  1. Трудовой кодекс РФ:

- Статья 113 "Режим рабочего времени и времени отдыха".

  1. Конституция РФ:

- Статья 37 "Право каждого на труд". - Статья 46 "Право на жилище".

  1. Федеральный закон "О защите прав потребителей":

- Статья 18 "Сроки исполнения обязательств при оказании услуг и продаже товаров"; - Статья 29 "Ответственность продавца за недостатки товаров"; - Статья 30 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества".

  1. Гражданско-процессуальный кодекс РФ:

- Статья 131 "Срок рассмотрения дела судом".

На основании вышеуказанных статей можно определить срок исполнения договора и требовать его выполнения, определить права и обязанности продавца и потребителя, рассмотреть возможность требования неустойки и т.д. Однако, отдельно необходимо проконсультироваться с юристом для получения конкретных рекомендаций по данной ситуации. Ответ на вопрос о том, можно ли сдвинуть срок доставки из-за коронавируса, зависит от многих факторов, включая условия договора и наличие форс-мажорных обстоятельств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы