Оплатила кредит в банке и получила подтверждение, но долг на госуслугах не убрался: что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, если у вас есть подтверждение того, что вы полностью погасили задолженность по кредиту, то вы не должны ее оплачивать повторно. Если вы получили сообщение от банка о спишении долга, который вы уже оплатили, вы можете обратиться в банк с претензией и потребовать вернуть вам средства. Если проблема не решается в банке, вы можете обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) и подать жалобу на пристава, который начал взыскание долга, который вы уже оплатили. Однако, вам необходимо иметь доказательства оплаты долга, чтобы ваша жалоба была рассмотрена.

Для решения данного вопроса будет необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора кредитования;
2. Копии квитанций об оплате кредита;
3. Справка из банка о погашении задолженности;
4. Копия обращения в ФССП и предоставленная справка от банка;
5. Любые другие документы, связанные с данной ситуацией.

С учетом имеющейся информации, на мой взгляд, необходимо продолжать взаимодействие с государственными органами. Жалоба на работу пристава может быть одним из способов защиты своих прав и интересов. В любом случае, рекомендую связаться с юристом или специалистом по вопросам исполнительного производства для оценки правовой ситуации и разработки дальнейшей стратегии действий.

Необходимо обратиться к законодательству с учетом конкретных обстоятельств и документов дела.

С учетом описанных фактов, статьи, которые могут быть применены:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 308, 309) - регулирует договорные отношения, включая кредитные договоры.

2. Федеральный закон от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (статьи 46-48) - устанавливает порядок начисления и взыскания долгов в рамках исполнительного производства.

3. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (статья 14) - определяет порядок рассмотрения жалоб граждан на действия (бездействие) государственных органов и должностных лиц.

4. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (статья 15) - устанавливает порядок рассмотрения обращений граждан на рассмотрение их заявлений о нарушении их прав и свобод, о причинении вреда или убытков.

5. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (статья 8) - определяет компетенцию органов местного самоуправления в решении вопросов, связанных с нарушением прав граждан в сфере оказания государственных и муниципальных услуг.

6. Федеральный закон от 29.07.2004 № 98-ФЗ "О коммерческой тайне" (статья 7) - регулирует порядок использования и защиты коммерческой тайны, которая может содержаться в документах кредитной организации.

Рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и определения возможных действий.