Как вернуть деньги: оплатила кредит в Русский стандарт в 2005 году, но получила сообщение о задолженности в 2020.

В данной ситуации Вам необходимо обратиться к юристу для получения профессиональной консультации. Возможно, Вам потребуется собрать доказательства того, что Вы полностью выплатили кредит перед банком в 2005 году и что у Вас не было задолженностей перед банком на момент, когда Вы закрывали кредит. Если это удастся доказать, то в Вашей ситуации банк не имеет законного основания требовать оплаты задолженности. Однако, учитывая то, что с момента закрытия кредита прошло 15 лет, возможно, что у банка есть аргументы в пользу того, что задолженность все-таки имеется. В любом случае, Вам нужно получить юридическую помощь и рассмотреть все возможные варианты решения проблемы.

Для решения этого вопроса следует предоставить все документы, связанные с кредитом в банке "Русский стандарт" и его погашением, а именно:

1. Договор о предоставлении кредита и все его дополнения.
2. Квитанции об оплате кредита и все подтверждающие документы, которые были выданы банком в период погашения кредита.
3. Справку от банка "Русский стандарт" о том, что у заемщика нет задолженности перед этим банком.
4. Письмо от банка "Русский стандарт" о задолженности на сумму 3236 руб. и 200 руб. гос. пошлины.

На основе предоставленных документов будет произведен анализ судьбы кредита и всех действий со стороны заемщика и банка. Возможно, что была допущена ошибка со стороны банка, и задолженности не существует на самом деле. В таком случае необходимо будет предпринять действия для исправления ошибки со стороны банка.

Если же ошибки со стороны банка не было, то следует обратиться в суд с иском о признании отсутствия задолженности перед банком. В данном случае будет необходимо предоставить всю необходимую документацию и доказательства в пользу своей позиции.

Гражданский кодекс Российской Федерации - статья 304 (исключение из обязательства денежного обязательства), статья 307 (срок исковой давности), статья 317 (доказательства исполнения обязательства); Федеральный закон "О защите прав потребителей" - статья 22 (право на защиту интересов потребителя), статья 30 (исключение из обязательства), статья 31 (срок исковой давности), статья 32 (доказательства исполнения обязательства).