Оплата товара через Киви с возможностью возврата денег и чеком

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы перечислили деньги через систему "Киви" за товар, но товар не был получен, вы можете обратиться в службу поддержки "Киви", предоставив соответствующие документы (например, чек). Если "Киви" признает вашу претензию, то они смогут вернуть вам деньги на ваш счёт. Если же "Киви" отказывается вернуть деньги, вам может потребоваться обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки Киви, указав данные перевода и доказательства его неполучения (например, скриншоты переписки с продавцом о невыполнении обязательств, отсутствие доставки товара). Возможно, понадобится также предоставить чек, который подтверждает факт перевода денежных средств. Дополнительно можно обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и возможности вернуть потраченные деньги.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, это статьи 464 и 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации. Статья 464 ГК РФ определяет порядок возмещения убытков при нарушении обязательств, а статья 1102 ГК РФ регулирует отношения, связанные с продажей товаров ненадлежащего качества. В данном случае, если продавец не выполнил своих обязательств и не доставил товар, покупатель имеет право потребовать возмещения убытков в соответствии со статьей 404 ГК РФ. Также, если продавец продал товар недостаточного качества, покупатель может потребовать его замены или возврата средств в соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей".