Оплата и возврат товаров в интернет-магазине Азимут: советы и ответы на вопросы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данном случае покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств, уплаченных за неисполненный заказ. Покупатель может обратиться в интернет-магазин Азимут с просьбой о возврате денег и предоставить доказательства оплаты и неисполнения заказа (в том числе, письменные ответы от магазина). Если интернет-магазин отказывается возвратить деньги покупателю, последний может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копию заказа на покупку автотоваров в интернет-магазине Азимут.
2. Копию доказательства оплаты товаров (чек, квитанция об оплате, выписку из банковского счета).
3. Копии переписок с интернет-магазином на электронной почте и других коммуникационных каналах (сохраните все общения с интернет-магазином для дальнейшего использования в качестве доказательств в суде).
4. Информацию о возможных нарушениях прав потребителя, которые были допущены интернет-магазином (например, отказ от исполнения договора обязательств или задержка поставки товара).
5. Сведения о действующей на территории Российской Федерации законодательной базе, которые регулируют права потребителей и обязательства продавцов при осуществлении дистанционных продаж товаров.

На основании полученной информации юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации сможет подготовить правильную претензию к интернет-магазину, а в случае недостаточной реакции или отказа от возврата денег, подать иск в суд.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей").