Оплата и получение посылки: важная информация для покупателей

Как мне поступить, если я сделал заказ на сайте, получил посылку, но изменились обстоятельства и у меня нет денег на оплату стоимости посылки, которая составляет 2500? Мне звонили и сообщили о необходимости забрать посылку в течение 7 дней, но я не могу этого сделать. Теперь грозятся обращением в суд, что мне делать?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день. Если Вы сделали заказ на сайте и получили посылку, то Вы обязаны оплатить ее стоимость в соответствии с условиями договора, который был заключен при оформлении заказа. В случае неполучения оплаты продавец может обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. Однако, если Вы не получили заказ, то у Вас есть право отказаться от оплаты. В данной ситуации необходимо уточнить условия договора и решить вопрос в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии документов, подтверждающих ваш заказ и оплату, любую переписку с продавцом, подтверждающую стоимость товара, а также текст сообщения (или запись телефонного звонка), в котором указывается, что вас могут подать в суд, если вы не заберете посылку. Также полезно будет иметь копию документа, который вы подписывали при оформлении заказа, с условиями доставки и возврата товара. Ситуация может рассматриваться в различных правовых аспектах, например, в соответствии с законодательством о договорах купли-продажи, потребительской защите или в рамках гражданского процесса. Поэтому, чтобы получить более точный ответ, нужно дополнительно изучить все имеющиеся факты и детали случая.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс РФ (статьи 309, 310, 408, 418) - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 4, 18, 19, 22)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы