Оплата и бронирование тура: ответственность, города вылета и отдельный билет на самолет

Я забронировала тур из Санкт-Петербурга, но туроператор его аннулировал, потому что турагент не оплатил тур вовремя. Чтобы не потерять билеты на самолет, нужно было оплатить тур за 2 часа до вылета. Турагент повторно забронировал тур, но ошибся в городе вылета и указал Москву вместо Санкт-Петербурга. Мне пришлось самой покупать билет на самолет. Кто несет ответственность за данную ситуацию и кто должен возместить мои расходы на билет на самолет?

| Тимофей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации ответственность лежит на турагенте, так как он не оплатил тур вовремя, что привело к его аннулированию. Турагент обязан бронировать и оплачивать туры в срок, указанный туроператором. Ошибка в городе вылета также является его ошибкой, поскольку турагент отвечает за правильность оформления бронирования. Вам следует обратиться к турагенту с требованием возмещения расходов на билет на самолет, так как вы приобрели его из-за его ошибки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: договор на бронирование тура, акт аннуляции тура, копия документа об оплате тура (если таковой имеется) и копия договора на покупку билета на самолет.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Законодательством Российской Федерации, регулирующим данную ситуацию, являются статьи 779 и 780 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы