Оплата, доставка и отказ от заказа мебели: права и обязанности магазина и клиента

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если продавец не исполнил свою обязанность по доставке товара, потребитель вправе требовать выполнения этих обязанностей другим лицом за счет продавца. Кроме того, потребитель может потребовать компенсации убытков, вызванных нарушением условий договора. Таким образом, помимо возврата 100% предоплаты, магазин обязан выполнить доставку и сборку товара другим лицом за свой счет и возместить потребителю убытки, вызванные задержкой в исполнении договора.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Договор на покупку мебели, в котором указан срок доставки и условия оплаты.
2. Доказательства оплаты за мебель (квитанция, расходный ордер и т.д.).
3. Копии всех письменных сообщений или записей о разговорах, где были изложены проблемы с доставкой и сборкой мебели. Это могут быть письма или электронные письма, записи телефонных разговоров и т.д.
4. Доказательства неудовлетворительности заказанных товаров и услуг. Если мебель имеет какие-то явные повреждения или не соответствует заказанным требованиям, то следует иметь фотографии или видео записи, подтверждающие это.
5. Дополнительные доказательства убытков, такие как документы, подтверждающие дополнительные затраты на получение заказа, например, квитанции на такси и т.д.

Для получения конкретных советов и рекомендаций по данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу специалисту в области потребительского права.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи" - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки выполнения обязательства о предоставлении товара или оказании услуги". - Статья 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца и исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению товаров или оказанию услуг".