Оплачивание услуг интернета: возможность уменьшения оплаты в случае недоступности из-за технических работ и законность требования

Согласно статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае когда предоставленные услуги (в данном случае доступ в интернет) не соответствуют условиям договора, потребитель вправе требовать соответствующего уменьшения оплаты за услугу. Однако, ответ на данный вопрос зависит от условий договора, заключенного между потребителем и компанией, которая предоставляет услуги доступа в интернет. Если в договоре предусмотрена ответственность компании за непредоставление услуг в указанный временной период, то в таком случае потребитель вправе требовать уменьшения оплаты за не предоставленную услугу. Если же таких условий в договоре нет, то вся ответственность за наличие подключения ложится на потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора на предоставление услуги доступа в интернет, заключенного между вами и вашим интернет-провайдером. Если в договоре предусмотрены условия о возможности уменьшения оплаты за услуги в случае отсутствия доступа в интернет в течение определенного времени, то вы можете настаивать на уменьшении оплаты в соответствии с этими условиями. Однако, если условия о возможности уменьшения оплаты отсутствуют в договоре, то никаких законных оснований для требования уменьшения оплаты за услуги не существует.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг":

1. В случае изменения затрат на оказание услуг по причинам, не зависящим от сторон, вознаграждение может быть пересмотрено по соглашению сторон."

Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Изменение обстоятельств":

1. Если при исполнении обязательства произошло изменение обстоятельств в результате действия экстраординарных и непредвиденных обстоятельств, которые стороны не могли учесть при заключении договора, и эти обстоятельства делают исполнение обязательства невозможным или изменяют его существенно, каждая из сторон вправе требовать изменения условий договора."

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Понятие изменения обстоятельств":

1. Изменением обстоятельств считается обстоятельство, которое возникло после заключения договора и не могло быть учтено при его заключении."