Оплаченная турпутевка: вернуть или ждать переноса даты? Как решить ситуацию с турагентством.

Добрый день! В соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на возврат оплаченных сумм за тур путевку в случае ее отмены по инициативе туроператора или туристического агентства. При этом, туроператор должен вернуть вам оплаченную сумму в течение 14 дней с момента получения заявления о возврате оплаты. Если туроператор не выполнил обязательства по возврату оплаты, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд. В данном случае, если у вас возникли вопросы по возврату оплаты за тур путевку, рекомендуется обратиться в туристическое агентство и по возможности заключить с ним соглашение о возврате оплаты.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оказание туристических услуг, заключенный между туристом и турагентством. 2. Доказательства оплаты 50% стоимости туристической путевки. 3. Корреспонденцию с турагентством, в том числе письма и электронные сообщения, в которых уточняется информация по оплате и переносу даты тура. 4. Сообщение от турагентства о том, что возврат средств возможен только после 30.04.20.

С такими документами можно обратиться в турагентство и требовать возврат оплаченной суммы. Если возникнут проблемы с возвратом денег, то стоит обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав в качестве потребителя туристических услуг. Кроме того, можно обратиться в Федеральную службу судебных приставов для взыскания долга по исполнительному листу в случае, если турагентство не выполнит требование по возврату оплаты.

Закон "О защите прав потребителей": статьи 18, 19, 20.