Опасайтесь подделок в торговых центрах! Отзыв на пуховик за 30.000 рублей в ТЦ Дубровка

Здравствуйте! Согласно Закона о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Если продавец продал вам товар ненадлежащего качества, то он обязан вернуть вам потраченные деньги. Если продавец отказывается принимать товар и нарушает ваши права как потребителя, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. Также, вы можете требовать компенсации морального вреда, который был нанесен вам продавцом. Рекомендую вам обратиться к юристу или в ассоциацию защиты потребителей для получения более детальной консультации в данном вопросе.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - чек или кассовый чек об оплате товара; - договор купли-продажи, если он был заключен; - сопроводительный документ, который подтверждает приобретение товара; - любые документы (например, фотографии), которые могут помочь доказать факт того, что пуховик является подделкой.

Следует обратиться к администрации ТЦ Дубровка с претензией на возврат денежных средств в связи с продажей поддельного товара, основываясь на том, что продавец заранее уверял, что товар является копией в люксе, а на самом деле оказалось, что это подделка. Если ТЦ откажется вернуть деньги, то можно обратиться в судебные органы и искать защиту своих прав как потребителя.

статьи 18, 19, 20, 29, 30, 34, 39 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".