Оформление заказа с постоплатой: как избежать отказа продавца в отправке товара и не столкнуться с переоценкой цен

Как мне поступить, если я оформил заказ с постоплатой, получил подтверждение заказа, но продавец отказывается выслать товар и ссылается на то, что цены указаны старые, а цены на товар дороже? Кроме того, на сайте магазина не указана возможная переоценка товара.

| Ростислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан поставить потребителю товар по цене, указанной в момент оформления заказа. Если конечная цена товара не указана явно и однозначно на момент оформления заказа, продавец не может изменить цену товара, даже если она изменилась после получения заказа. Поэтому продавец не имеет права отказать в отправке товара из-за изменения цены, когда заказ был уже оформлен и подтвержден.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется: 1) Закон РФ «О защите прав потребителей»; 2) Заключение договора купли-продажи между покупателем и продавцом; 3) Подтверждение заказа и получения товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы