Как вернуть деньги за двойную оплату заказа в интернет-магазине

Здравствуйте! Мне случайно удалось оплатить один и тот же заказ в интернет-магазине трижды. Сначала мой банк не подтвердил информацию по карте, но затем я решил оплатить заказ с другой карты, и с этой карты заказ оплатился дважды. Таким образом, я оплатил один и тот же заказ три раза. Пожалуйста, подскажите, как мне вернуть деньги за два излишне оплаченных раза?

| Тит, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Для того чтобы вернуть деньги за двойную оплату заказа в интернет-магазине, вам необходимо обратиться непосредственно к магазину. Сообщите им о случившейся ошибке и предоставьте доказательства двойной оплаты, такие как подтверждения платежей или выписку из банка. В соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин обязан вернуть вам излишне оплаченную сумму в течение 10 дней с момента получения вашего заявления. В случае отказа магазина вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или обратиться к суду.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Доказательства двойной оплаты (подтверждения платежей или выписка из банка)
- Заявление о возврате излишне оплаченной суммы, которое необходимо направить в интернет-магазин

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы