Оформление рассрочки на iPhone и услуги сервисного центра

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. Если покупатель обнаружил недостаток вовремя, но не заметил его при покупке, он имеет право на замену товара на аналогичный товар более высокого качества или на товар той же марки с соответствующим уменьшением цены.

В данном случае потребитель имеет право требовать замены телефона на новый с сохранением потребительских свойств, если телефон был ненадлежащего качества с момента покупки. При этом, срок ожидания результата проверки качества товара не может превышать 20 дней, указанных в письменном уведомлении продавцом потребителю, в соответствии со статьей 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Если продавец не удовлетворил требование потребителя, то потребитель может обратиться за защитой своих прав в суде.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1) договор рассрочки на покупку айфона; 2) чек об оплате товара; 3) документы, подтверждающие факт сдачи товара в магазин в тот же день, когда было выявлено неисправность; 4) любую переписку (письма, электронные сообщения, смс и т.д.) с представителями магазина, связанную с данной ситуацией.

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара на рассрочку покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный в случае, если товар оказался некачественным, а также в случае, если срок устранения недостатков превышает 20 дней. Поэтому, если прошло более 20 дней с момента сдачи айфона в магазин, и магазин не связался с вами никаким способом, то вы можете потребовать замену неисправного телефона на новый. Однако, для урегулирования спора с магазином, нужно обратиться к юристу или правозащитной организации для получения консультации и помощи.

Гражданский кодекс Российской Федерации статья 475 "Договор купли-продажи", статья 476 "Права потребителя при обнаружении недостатков товара" и статья 478 "Сроки ответственности продавца за недостатки товара". Также могут быть применимы статьи закона "О защите прав потребителей" и иные соответствующие нормы законодательства Российской Федерации.