Оформление брони и оплата через сайт отеля - удобно и быстро | Возврат денег и запросы администрации

Здравствуйте! Отправка скана паспорта с пропиской может быть допустима как способ подтвердить вашу личность. Однако, отправка ИНН для возврата денег не является необходимым требованием. Я бы рекомендовал вам связаться с отелем и уточнить причину этого требования. Если вы не уверены в легитимности запроса, не отправляйте конфиденциальную информацию и обратитесь в правоохранительные органы для проведения расследования.

В данной ситуации для решения вопроса необходимо предоставить следующие документы: - Скан паспорта с пропиской для подтверждения личности и правомерности совершения платежа; - Документы, подтверждающие оплату брони, такие как квитанция об оплате; - Договор об оказании услуг, заключенный с отелем, который мог бы содержать условия отмены бронирования и возврата денежных средств; - Соответствующие документы, подтверждающие отмену бронирования.

С точки зрения юридической практики, запрос ИНН не является обязательным для осуществления возврата денежных средств, поэтому реакция клиента на это требование может быть осторожной. Однако, для дополнительной защиты своих прав, рекомендуется обратиться к адвокату-советнику или специалисту по потребительскому праву для получения дополнительной консультации перед отправкой дополнительных личных данных.

Для решения данного вопроса можно обратиться к статьям следующих законов:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 328-333) - регулирует правила заключения и исполнения договоров, в том числе договора на оказание услуг гостиницей.
2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 23) - определяет права потребителей, в том числе право на возврат денежных средств за некачественно оказанную услугу.
3. Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" (статьи 6, 7) - устанавливает правила обработки персональных данных, в том числе требования к сбору и обработке ИНН.

Следует отметить, что запрос ИНН может быть обоснован, если его обработка связана с целями исполнения договора с гостиницей (например, в случае возврата денег за услуги). Однако гостиница должна соблюдать условия законодательства о персональных данных и не использовать ИНН для других целей, кроме предусмотренных договором. Если намерения гостиницы вызывают подозрения, можно обратиться в правоохранительные органы.