Оборудование с заводским браком: заберет поставщик на сервис, возможна замена или возврат денег

Согласно статье 471 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае обнаружения заводского брака в купленном оборудовании, потребитель вправе потребовать замены на аналогичный товар без брака или возврата денежных средств. Однако, поставщик имеет право вызвать эксперта для проверки оборудования и определения причины поломки. Если оборудование было повреждено не по вине потребителя (не были нарушены условия эксплуатации), то поставщик обязан заменить товар или вернуть деньги. В данном случае, если поставщик готов забрать оборудование на сервис и обязуется отремонтировать и привезти обратно, то потребитель не может требовать замены товара или возврата денег. Однако, в случае непосредственной невозможности замены или ремонта, потребитель может требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса, потребуются следующие документы:
- Договор купли-продажи оборудования
- Фотографии поврежденного оборудования
- Отчет о поломке оборудования
- Корреспонденция с поставщиком, подтверждающая сообщение о поломке и принятие мер
- Документы, подтверждающие гарантийные обязательства поставщика (если имеются)

471 Гражданского кодекса Российской Федерации