Обменяйте телевизор, четкость изображения не соответствует качеству 4К

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", если товар имеет недостатки, которые не могут быть устранены, потребитель имеет право на обмен товара на аналогичный или на возврат потраченных денежных средств. Однако для того чтобы обменять товар, его недостатки должны быть признаны продавцом. Для установления технических характеристик телевизора в данном случае потребитель может обратиться к продавцу или возвратить товар, если не удовлетворен его качеством.

Для решения такого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документ о покупке телевизора (чек, кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки).

2. Гарантийный талон (если он был выдан при покупке).

3. Письменная заявление об обмене телевизора с указанием причин несоответствия качества изображения.

4. Протокол осмотра телевизора, подтверждающий факт несоответствия качества изображения заявленным характеристикам телевизора.

5. Другие доказательства (например, фотографии экрана телевизора) могут быть полезны для подтверждения несоответствия качества изображения телевизора заявленным характеристикам.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

2. Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец должен обеспечивать потребителю товар надлежащего качества, соответствующий заявленным характеристикам.

3. Статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что продавец обязан заменить товар, не соответствующий условиям договора купли-продажи.