Обменяйте свой телефон 2017 года на новую модель с гарантией 2018 года

Добрый день, в соответствии с законодательством Российской Федерации купля-продажа товара является сделкой, в силу которой продавец обязуется передать товар покупателю, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его. При этом дата в чеке является лишь доказательством факта продажи товара и не всегда соответствует дате производства товара. Однако, если приобретенный телефон не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы можете обратиться к продавцу с требованием о замене товара на новую модель или возврату денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с чеком и самим устройством. При этом следует учесть, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе заявить претензию о ненадлежащем качестве товара на протяжении двух лет со дня покупки. Если претензия признается обоснованной, то потребитель вправе потребовать замены товара на новый, без дополнительной оплаты. Однако, если продавец не согласен на замену и на наличие недостатков в товаре, потребитель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи закона на данном случае не применимы, поскольку это вопрос обмена/возврата товара, который регулируется Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.