Обмен жующей обуви: что делать, если магазин отказывается?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по размеру, фасону, стилю и т.д. При этом, продавец не имеет права отказать покупателю в обмене в случае, если товар сохранил свой товарный вид, потребительские свойства и не был в употреблении до настоящего момента. Если обувь находится в состоянии, пригодном для обмена, то продавец должен выполнить запрос покупателя на предоставление обмена. Однако, если обувь является некачественной, то потребитель вправе потребовать ее замены на аналогичный товар или возврата денежных средств.

Для решения такого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки обуви в магазине.

2. Условия продажи, которые указываются на этикетке на обуви или на вывеске в магазине. В этих условиях может быть указано, какие товары подлежат обмену, а также сроки и условия обмена.

3. Заявление на обмен товара, оформленное в магазине, в котором покупатель указывает причину обмена и желаемый вариант замены.

4. Обувь, которую покупатель хочет обменять.

Если покупатель имеет все указанные документы, то в случае отказа магазина можно обратиться в защиту своих прав через суд или органы государственной защиты прав потребителей. Однако, в каждом конкретном случае необходима индивидуальная юридическая консультация.

Статьи 18, 454 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации.