Обмен товара: возможности, сроки и условия для кроссовок с чеком и этикетками

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если не указан иной срок. При этом, товар должен быть неиспользованным, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Также необходимо иметь кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки данного товара, на основании которого потребитель может воспользоваться своими правами.

Для решения данного вопроса рекомендуется ознакомиться с условиями возврата/обмена товара, установленными продавцом (магазином). Обычно такая информация указывается на возвратной накладной или на сайте магазина.

В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (например, кассовый чек), потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

В случае отсутствия указанных условий на месте покупки или на сайте магазина, рекомендуется обращаться к продавцу и уточнять возможности возврата/обмена товара. Если с продавцом не удастся договориться, потребитель может обратиться за консультацией в службу защиты прав потребителей.

Статьи 25 и 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".