Обмен товара по акции 1+1=3: законность и возможные варианты

Мы купили три детские вещи по акции 1+1=3 в магазине СИН. Однако футболка, которую мы взяли по акции за 1 рубль, оказалась нам мала. Мы хотели обменять ее на размер больше, но нам отказали, ссылаясь на окончание акции. Варианты, которые нам предлагают, включают либо оформление возврата за 1 рубль, либо покупку другого размера по полной цене. Мы хотим узнать, является ли такое решение законным.

| Эдуард, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратить внимание на условия акции, действующие правила обмена и возврата товара в магазине СИН, а также особенности законодательства Российской Федерации. В случае, если акция привязана к конкретному сроку и вы покупали товар в рамках акции до окончания срока ее действия, магазин обязан выполнить условия акции и обменять футболку на размер больше. Отказ магазина основан на нарушении ваших прав. Если магазин предлагает оформить возврат товара за 1 рубль и приобрести другой размер по полной цене, это не является законным решением. В данной ситуации вы имеете право требовать обмена товара на размер, который вам подходит, либо получить полный возврат средств за футболку, включая стоимость доставки. В случае нарушения ваших прав, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться предъявление документов, подтверждающих приобретение товара по акции (чек или кассовый чек), а также письменное заявление на обмен или возврат товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации применимы следующие статьи закона: статья 18 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 22 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы