Обмен неудобных сапог на аналоги похожей цены без чека - просто и быстро

Как мне обменять неудобные и маловатые сапоги на другие, соответствующие ценовой категории, если у меня нет чека о покупке?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1960 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации (в том числе в случае выявления недостатков). Однако, для обмена на товар по более высокой цене потребитель должен доплатить разницу в цене.

При этом, продавцу необходимо предоставить товар надлежащего качества, а потребителю сохранить товарный вид с сохранением его потребительских свойств и не нарушив заводскую упаковку.

Отсутствие чека не является препятствием для обмена товара, однако, при возникновении спорных вопросов в будущем, наличие чека может стать доказательством факта покупки товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1960 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если при покупке сапог была выдана кассовый чек, то его наличие значительно облегчит процесс обмена. Возможно, этот чек можно использовать как доказательство факта покупки. Если чека нет, то потребуется доказать факт покупки и определить место и время покупки. Обычно изготовители или продавцы предлагают потребителям покупать товары с возможностью его возврата или обмена в течение определенного периода времени. Это является добровольным соглашением между продавцом и покупателем. Если подобных соглашений не было, то обмен товара может быть более сложным процессом. В любом случае, для обмена товара потребуются оригинальные упаковки и все комплектующие, соответствующие товару и подтверждающие его условия хранения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1960 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы