Обмен не пройдет? Как купить правильный размер трусов. Опыт покупки и советы.

Как мне поменять купленные трусы на нужный размер, если продавец отказал в обмене, кроме как в тот же день, но я обнаружила мой размер в другом магазине и у меня есть чек, а также сомневаюсь в компетентности продавца?

| Руслан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вам не подошел размер трусов, которые вы купили, и продавец отказывается поменять их, на это можно ссылаться. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен товара надлежащего качества, в том числе если он не подходит вам по размеру. Ваше право на обмен товара сохраняется в течение 14 дней с момента покупки. Чек является подтверждением покупки и может быть использован для обмена товара. Если вас отказываются обменять товар в бутике, где был ваш размер, у вас есть право обратиться в местное потребительское общество или другую организацию защиты прав потребителей для разрешения спора.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется сохранить чек о покупке и иметь возможность предоставить его продавцу или другой организации при обращении за помощью.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1): Право на обмен товара надлежащего качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы