Купить детали для авто в интернет-магазине: обмен и возврат денег доступны

В данной ситуации вы можете претендовать на обмен или возврат денег в соответствии с действующим законодательством. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, либо потребовать уменьшения покупной цены. Если замена товара невозможна, потребитель вправе потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1) Договор купли-продажи; 2) Доказательства покупки (чек, квитанция и т.д.); 3) Письменное заявление продавцу о некачественном товаре; 4) Возможно, фотографии и другие доказательства, подтверждающие несоответствие товара.

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».