Обмен кольца на размер больше: возможно ли решить проблему с подаренным аксессуаром?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретение товаров надлежащего качества не может быть обменено или возвращено, если оно не имеет дефектов. Если же товар был приобретен через интернет-магазин или в месте, где предоставляется право на обмен, то обмен на товар аналогичной категории может быть проведен в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если изделие было изготовлено на заказ и не соответствует заявленным характеристикам, то можно требовать замену или исправления недостатков в соответствии с законодательством РФ.

Для разрешения данного вопроса понадобится оригинальный чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки указанного серебряного кольца, а также документ, удостоверяющий личность сына покупателя. Также важно, чтобы кольцо не было повреждено и сохраняло свою первоначальную невредимую форму. В целом, вопрос обмена уточняется в каждом конкретном случае с продавцом магазина, согласно политике возврата и обмена товаров, действующей в данной торговой точке.

Применимы статьи гражданского кодекса Российской Федерации: статья 490 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", статья 494 "Условия и порядок предъявления требований потребителем о замене товара ненадлежащего качества" и статья 497 "Сроки удовлетворения требований потребителя о замене товара ненадлежащего качества".