Обмен и возврат товара в компании ЭТМ: проблемы с автоматом под амперы и возможности решения

Если компания ЭТМ не предупреждала покупателя о том, что товар возврату не подлежит, то покупатель вправе требовать от компании обмена или возврата товара, который не подошел ему по амперам. Тем не менее, если автомат был заказан специально для покупателя, то компания может отказаться от обмена или возврата товара, если это было заранее оговорено с покупателем в договоре. Необходимо изучить условия договора купли-продажи и требований законодательства в данном случае, чтобы определить юридические основания для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса потребуется в первую очередь проверить соответствующие законы о защите прав потребителей и действующие договоры между компанией ЭТМ и юридическим лицом. Потребуется обратиться в юридическую консультацию или органы защиты прав потребителей, подготовить заявление и собрать документы, подтверждающие факт покупки и недопоставки товара (например, чек, договор купли-продажи). Возможно, потребуется проведение экспертизы товара для установления его качества и соответствия заявленным параметрам. Необходимо учитывать сроки и условия возврата или обмена товара, которые могли быть указаны в договоре. В общем, каждый случай уникален и потребует индивидуального анализа и подхода к решению проблемы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Статья 22 Закона РФ "О рекламе" (если компания давала недостоверную информацию в рекламе)