Проблемы с автоматом для производства кислородных коктейлей: бесконечные неисправности и расходы на ремонт превышают доход

Как можно решить проблему с неисправным автоматом для производства кислородных коктейлей, который неоднократно ломается и вызывает ежедневные расходы на оплату услуг сервисной организации за ремонт, а также аренду, налоги и расходные материалы, превышающие доход? Могу ли я вернуть автомат производителю до истечения гарантийного срока и подать заявление в Челябинский суд, несмотря на указание в договоре рассмотрения споров в суде г.Казани, если ремонт не помогает и автомат продолжает выдавать ошибки?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы необходимо обращаться к закону о защите прав потребителей. Покупатель имеет право на качественный товар и услуги, а в случае неисправности товара он может обратиться за гарантийным ремонтом или заменой товара. В данном случае покупатель уже обратился за гарантийным ремонтом, но проблемы с автоматом продолжаются. Покупатель также имеет право на возврат товара ненадлежащего качества и возмещение убытков, которые он понес в результате использования такого товара.

Изложенные обстоятельства свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара, в связи с чем покупатель имеет право на возврат товара и возмещение затрат, которые он понес в связи с использованием данного некачественного товара. Таким образом, покупатель имеет право подать заявление в суд по месту своего жительства, исходя из положений статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей". Положения договора о том, что все споры рассматриваются в суде г.Казани, могут быть признаны недействительными в случае, если они ограничивают права потребителя и противоречат законодательству.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомата между покупателем и торговой фирмой, где должны быть указаны условия оплаты, сроки гарантии на товар и условия возврата товара.

  2. Документы, подтверждающие неисправность автомата и действия покупателя по вызову специалистов, замене запчастей и проведению ремонта.

  3. Расчеты расходов покупателя на вызов мастеров по ремонту, аренду, налоги и расходные материалы.

  4. Всю переписку и документацию, связанную с данным товаром и его приобретением.

  5. Копия договора купли-продажи, в котором указано, что все споры рассматриваются в суде г.Казани.

Ответ на вопрос, можно ли подать заявление в Челябинский суд зависит от того, какие именно условия были указаны в договоре купли-продажи. Если в договоре указано, что все споры рассматриваются в суде г.Казани, то покупатель не может подать заявление в Челябинский суд. Однако, если такого условия нет в договоре или оно является недействительным, то покупатель может подать заявление в суд по месту своего жительства (т.е. в Челябинский суд).

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей и разрешения споров в области товаров и услуг. Он сможет оценить действия сторон и дать конкретные рекомендации, а также помочь в подготовке необходимых документов и составлении заявления в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

  • Статья 18 Закона о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) - права потребителя на обмен товара надлежащего качества;

  • Статья 20 Закона о защите прав потребителей - права потребителя на отказ от исполнения договора на условиях, предусмотренных статьей 25;

  • Статья 25 Закона о защите прав потребителей - порядок отказа потребителем от товара ненадлежащего качества;

  • Статья 476 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара;

  • Статья 307 Арбитражного процессуального кодекса РФ - компетенция судов общей юрисдикции рассматривать дела о защите прав потребителей в месте фактического нахождения потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы