Обмен детских ботинок без чека - легко и быстро

Как я могу обменять детские ботинки на другой размер, если прошло около месяца и я утерял товарный чек?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации, при условии, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства, а также если товарный чек сохранен. Однако, если товарный чек утерян, то возможность обмена зависит от правил, установленных продавцом, и, в случае отказа, требование обмена может быть оспорено в судебном порядке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса об обмене товара Вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
  2. Кассовый или товарный чек о покупке.
  3. Упаковка или ярлык с биркой товара.

Если Вы не сохранили чек, обратитесь в магазин, где была совершена покупка, возможно, они могут восстановить данный документ. Если же магазин откажется обменивать товар без чека, то Вы можете ссылаться на статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой продавец обязан принимать возврат или обменивать товар надлежащего качества, а также подтверждать факт и условия покупки товара. Однако стоит учитывать, что срок обмена товара без кассового или товарного чека может быть сокращен.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса: 1. Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право обмена товара надлежащего качества" 2. Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки на предъявление требований" 3. Положения Правил продажи товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы