Обманутые покупатели: можно ли предъявить иск Samsung за ложную рекламу и кто должен платить за замену стекла?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3240158
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно статье 14 Федерального закона "О рекламе", реклама не должна содержать ложной или недостоверной информации, которая может нанести ущерб правам и законным интересам потребителей. Если реклама продукта содержала недостоверную информацию и это привело к покупке товара, который не соответствует ожиданиям потребителя, то потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании убытков. При этом важно убедиться в достоверности информации и наличии связи между недостоверной рекламой и возникшим ущербом. В данном случае, необходимо проанализировать информацию из рекламы и описание технических характеристик телефона, а также документы, которые получил покупатель при покупке телефона, чтобы определить возможность и обоснованность подачи иска в суд.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия рекламной ролики, где содержатся утверждения о высокой ударопрочности телефона Samsung s7 edge. 2. Доказательства того, что ребенок нанес повреждения телефону Samsung s7 edge в соответствии с условиями использования, указанными в инструкции к телефону. 3. Доказательства того, что повреждения телефона Samsung s7 edge связаны с утверждениями о высокой ударопрочности телефона, озвученными в рекламной ролике. 4. Копия гарантийного талона на телефон Samsung s7 edge, если таковой был оформлен. 5. Копия договора купли-продажи телефона Samsung s7 edge при его приобретении, либо чек об оплате товара, в случае если приобретение было произведено в отделении магазина. После получения всех необходимых документов и материалов Вам необходимо обратиться к юристу для оценки ситуации и принятия конкретного решения о возможности подачи искового заявления в суд.
Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение производителем (продавцом, исполнителем) обязательных требований к товару (работе, услуге)".
Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации о товаре (о работе, услуге)".
Статья 18 Закона Российской Федерации "О рекламе" "Порядок проведения рекламы".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы