Как избежать обмана при заказе в VK, оплачивая через Киви: советы по возврату денег и получению товара.

Как мне вернуть деньги или получить товар, если я столкнулся с обманом при заказе товара в VK, произвел оплату через Киви на номер 89966217331, но после оплаты мой аккаунт был заблокирован и продавец не отвечает?

| Никодим, Москва
 

Ответы юристов (3)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для начала необходимо подать заявление в полицию на основании ст. 159 УК РФ "Мошенничество". В заявлении следует указать все имеющиеся факты и доказательства, например, переписку с продавцом или скриншоты оплаты по системе Киви. Также стоит обратиться в службу поддержки ВКонтакте для объяснения ситуации и возможного восстановления доступа к аккаунту. Одновременно можно обратиться в банк, через который была произведена оплата, с просьбой о возврате средств по причине мошеннических действий со стороны продавца. В любом случае, результатом будут либо возвращение денег, либо розыск и наказание мошенников в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Доказательства оплаты товара (например, копию квитанции об оплате).

  2. Копию переписки с продавцом, в которой указаны условия оплаты и доставки товара, а также все обещания продавца.

  3. Копию профиля продавца в социальной сети "Вконтакте", указывающую на его контактную информацию.

  4. Копию заявления в социальной сети "Вконтакте" об обмане со стороны продавца, если таковое было подано.

  5. Иные документы, имеющие отношение к данным обстоятельствам (например, доказательства идентификации продавца и т. д.).

По результатам доказательственной работы, юрист сможет оценить ситуацию и предложить конкретные действия в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в полицию и заявить о мошенничестве. При подаче заявления следует указать все известные вам данные об обманщиках, включая номер телефона и данные Киви-кошелька. Также возможно потребуется предоставить чек или иной подтверждающий документ о переводе денежных средств на указанный вами кошелек. Если у вас есть переписка с продавцом, то следует также предоставить ее полиции. После получения заявления, полиция проведет расследование по данному факту мошенничества и при возможности вернет украденные у вас деньги.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения указанного вопроса: 1. Статья 159 УК РФ "Мошенничество". 2. Статья 159.1 УК РФ "Приобретение или сбыт имущества, заведомо приобретенного преступным путем". 3. Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество в сфере обязательного страхования". 4. Статья 159.5 УК РФ "Мошенничество в сфере кредитования". 5. Статья 30 и 31 ГК РФ "Договор купли-продажи".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в правоохранительные органы (полицию), представить им свидетельства того, что вам была обещана покупка и вы совершили оплату, а продавец не выходит на связь. Также следует иметь копию чека или другого документа, подтверждающего оплату товара. В случае, если сумма оплаты была значительной, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и компенсации морального ущерба. При этом, следует обратить внимание на то, чтобы все обращения и доказательства были собраны и предъявлены в сроки, установленные законом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 159 ("Мошенничество") и статья 159.1 ("Мошенничество в сфере компьютерной информации") Уголовного кодекса РФ; статья 18.12 ("Ответственность за нарушение прав потребителей") Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договорные отношения и возмещение убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо представить юридическим инстанциям следующие документы: 1) Доказательства оплаты товара через Киви кошелек (чеки, скриншоты, платежные поручения и т.д.); 2) Корреспонденцию между заказчиком и продавцом, в которой упоминается сам товар и условия его оплаты, а также доказательства невыполнения продавцом своих обязательств; 3) Доказательства блокировки в социальной сети "ВКонтакте", если такие имеются.

Следует обратить внимание, что в данной ситуации налицо признаки мошенничества, поэтому, помимо представления вышеуказанных документов, рекомендуется обратиться в полицию для ведения расследования по факту мошенничества и возможного возмещения ущерба.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности" и статья 159.4 УК РФ "Организация преступного сообщества (организованной группы) или участие в нем". Также могут быть применимы статьи УГОЛОВНОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ: статья 138 "Незаконное завладение деньгами или иным имуществом, похищение", статья 159.9 "Мошенничество в сфере банковской деятельности" и статья 190.23 "Незаконный доступ к компьютерной информации".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от категории правонарушения, которое было совершено. Если продавец не выполнит свои обязательства по передаче товара в соответствии с условиями договора, это может квалифицироваться как мошенничество или обман. В данном случае, могут быть применимы следующие статьи:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество"

Статья 159.1 УК РФ "Обман при осуществлении расчетов"

Статья 159.4 УК РФ "Сайт, предназначенный для совершения мошенничества в сфере электронных платежей"

Статья 159.5 УК РФ "Мошенничество в сфере электронных вычислительных машин (ЭВМ) и (или) компьютерных сетей"

Кроме того, возможно применение гражданского законодательства в части возврата денежных средств, уплаченных за товар, но не полученных. В этом случае, можно сослаться на следующие статьи:

Статья 152 ГК РФ "Оплата товаров"

Статья 309 ГК РФ "Возмещение убытков, причиненных правонарушением"

Статья 393 ГК РФ "Расторжение договора купли-продажи"

Однако, чтобы точно определить, какие статьи закона могут быть применимы в данной ситуации, необходимо более подробно изучить обстоятельства дела и приманки мошенников.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если в момент оплаты вы передали деньги на указанный номер Киви-кошелька и последующие действия (блокировка в социальной сети и отсутствие связи с продавцом) указывают на то, что возможно вы стали жертвой мошенников, то вам следует обратиться в полицию и подать заявление о преступлении с указанием всех доступных деталей, в том числе контактного номера и имени продавца. В случае успешного расследования и наличия улик, правоохранительные органы могут вынести решение о возмещении ущерба, а также возбудить уголовное дело в отношении подозреваемых лиц.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если в данном случае была произведена оплата товара, но товар не был доставлен, то это является нарушением договорных обязательств со стороны продавца и оправдывает требование потребителя о возврате стоимости товара. В данной ситуации обратиться в полицию, чтобы зарегистрировать заявление на мошенничество. Также можно написать жалобу в социальную сеть ВКонтакте и жалобу в Киви, чтобы те разобрались в ситуации и приняли меры по возврату денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для выяснения обстоятельств мошенничества, совершенного путем использования социальной сети "Вконтакте". Также следует обратиться в Киви, чтобы выяснить подробности о получателе перевода и возможности возврата денежных средств. Важно уточнить, были ли проведены какие-либо договоренности или заключен договор на приобретение товара. В случае наличия доказательств мошенничества, можно подать иск в судебный орган для взыскания убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы