Обман на сайте: бесплатный номер +7499..., все остальные на 499 рублей. Что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, предприятия и организации, осуществляющие свою деятельность в Интернете, обязаны предоставлять достоверную информацию на своих сайтах. Если на сайте была указана недостоверная или обманчивая информация, это может рассматриваться как нарушение закона. В данном конкретном случае, если на сайте была указана информация о "бесплатном" номере, который на самом деле является платным, это может рассматриваться как форма обмана потребителя. Рекомендуется обратиться к представителям сайта для уточнения информации и получения объяснений.

В данной ситуации для решения возникшего вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия или скриншот страницы сайта, на которой была указана информация о бесплатном номере +7499...

2. Копия или скриншот подтверждающего документа, в котором указано, что все номера на 499 платные.

3. Корреспонденция, в которой рассматривается вопрос между лицом, спрашивающим о причинах указания обманной информации на сайте, и ответственным лицом в организации-владельце сайта.

На основании предоставленных документов и корреспонденции можно будет принять необходимые меры, в зависимости от ситуации. Например, организация-владелец сайта может быть обязана исправить информацию на сайте, предоставить возмещение плательщику за звонки по платной линии и возможно даже привлечься к административной ответственности за распространение обманной информации.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, могут варьироваться в зависимости от того, есть ли у сайта правовая ответственность за размещение обманной информации и какую именно информацию сайт предоставлял о бесплатности номера. Некоторые возможные статьи:

• Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Незаконное использование товарного знака, наименования места происхождения товара или фирменного наименования") - если сайт использовал чужой товарный знак, например, бренд оператора связи, чтобы заявить о бесплатности номера.

• Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Распространение недостоверной информации") - если информация о бесплатности номера была ложной и носила обманный характер, а также если сайт распространял такую информацию с целью получения материальной выгоды.

• Статья 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - если сайт является продавцом услуг связи, то ему необходимо придерживаться норм данного закона, включая обязательства по предоставлению достоверной информации о своих услугах и поддержанию стандартов качества.

• Статья 13 Федерального закона Российской Федерации "О рекламе" - если информация на сайте была рекламной, то ее размещение должно соответствовать требованиям данной статьи, включая предоставление достоверных сведений о товарах (услугах), условиях их поставки и т.п.

Это лишь несколько возможных статей, которые могут иметь отношение к данной ситуации, определение конкретных статей потребует более точной правовой оценки ситуации с учетом всех обстоятельств.