Оплата акции за 59 рублей, снятие 499 рублей с карточки и обвинение в мошенничестве

Как я могу защитить себя от обвинений в мошенничестве, если я попытался заплатить всего 59 рублей по акции, но с карточки были сняты 499 рублей?

| Гость, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена как возможное нарушение прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если было совершено списание суммы, большей, чем было заявлено, то потребитель имеет право обратиться в компанию-продавца с требованием о возврате переплаты. Если компания отказывается удовлетворить данное требование, потребитель имеет право обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия квитанции об оплате в размере 499 рублей, подтверждающая снятие указанной суммы с карточки.
  2. Скриншот или копия страницы сайта, на которой была размещена информация об акции, о которой говорится в вопросе.
  3. Копия договора на оказание услуг или продажу товара, если таковой был заключен между покупателем и продавцом.
  4. Претензионное письмо о недобросовестных действиях продавца и требование вернуть излишне списанную сумму.

Если продавец отказывается вернуть деньги, может потребоваться обращение в праворазъяснительный орган или суд для защиты своих прав как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 159 УК РФ "Мошенничество"
  • Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение прав потребителя при оказании услуг"
  • Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество" - Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" - Статья 1206 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы