Обман на Avito: купили рекламируемую 2дин магнитолу на Android, получили китайскую 1дин без функций

"Как я могу вернуть деньги за китайскую магнитолу, которую мне отправила компания "Экспресс Кард", после того как я был обманут при покупке на Avito?"

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае важно понимать, что нарушена договорная обязательность продавца. Если бы продавец отправил вам тот товар, который был описан на сайте, то договор был бы исполнен должным образом. Однако продавец отправил вам другой товар, что является нарушением договора.

Вам необходимо связаться с продавцом и требовать настоящий товар, который был описан и заказан. Если продавец не выполняет своих обязательств по договору, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный.

Касательно информации, представленной на сайте вышеуказанной компании, ИНН и ОГРН указывают на то, что компания зарегистрирована и существует как юридическое лицо, а юридический адрес является местом ее регистрации. Однако, для решения вашей проблемы, необходимо связаться непосредственно с продавцом и решить вопрос на уровне личных отношений.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация:

  1. Договор купли-продажи магнитолы, заключенный с компанией ООО «Экспресс Кард»;

  2. Квитанция об оплате товара, либо другие документы, подтверждающие факт оплаты;

  3. Документы, подтверждающие, что полученный товар не соответствует описанию, указанному на сайте, где была сделана покупка;

  4. Корреспонденцию, которую Вы вели с компанией ООО «Экспресс Кард», в том числе электронные сообщения и записи телефонных разговоров;

  5. Другие документы, которые могут подтвердить Ваши претензии к компании ООО «Экспресс Кард».

С учетом этой документации можно будет решить вопрос с компанией ООО «Экспресс Кард» и вернуть себе деньги, потраченные на неверный товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.10 «Нарушение установленного порядка продажи товаров или оказания услуг»; Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», статьи 18 и 29.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы