Обеспечение возвращения граждан при отмене рейсов: возможности компенсации и идеи экономии расходов

Question

Какое государственное обязательство соответствует по возвращению гражданина, если авиакомпания отменила рейс? Может ли Аэрофлот предоставить достаточную компенсацию для приобретения обратного билета и какие есть идеи для возвращения в Россию без значительных расходов?

Казаков Валентин · Answer

Государство не несет ответственности за отмену рейсов авиакомпанией, поэтому не обязано обеспечивать возвращение гражданина за свой счет. Тем не менее, при наличии договорных обязательств государства перед гражданами, в частности, в рамках программ поддержки и возврата граждан из-за рубежа в условиях чрезвычайной ситуации, могут быть приняты меры для оказания помощи.
Если отмена рейса связана с действиями авиакомпании, стоит обратиться к ее представительству с просьбой о компенсации в связи с отменой рейса и ущербом, причиненным путешественнику.
Можно рассмотреть варианты перепродажи билета авиакомпании другим пассажирам на онлайн-площадках для продажи пересадочных билетов, а также обратиться к другим авиакомпаниям, чтобы узнать о возможности приобретения более доступных билетов. В дополнение, стоит обратиться в генеральное консульство Российской Федерации для получения информации и помощи.

Казаков Валентин · Answer

Государство не несет обязательств по обеспечению возврата граждан, если отмена рейса произошла не по инициативе государства. 
Компенсация от Аэрофлота может быть больше, если есть основания для обращения в суд. Однако, то, что билет обратно другой авиакомпанией стоит дороже, не является достаточным основанием для получения более значительной компенсации. 
В данном случае можно обратиться в консульский отдел Посольства Российской Федерации в стране нахождения для получения консульской поддержки. Также стоит обратиться в авиакомпанию для получения возможных вариантов перевозки или компенсации. Возможно, удастся найти альтернативный вариант перевозки (например, поезд, автобус или другой рейс).

Казаков Валентин · Answer

Статья 27 Конституции Российской Федерации, где указывается, что каждый гражданин имеет право на свободу передвижения, а также статья 58 Гражданского кодекса РФ о возмещении ущерба, причиненного гражданину в результате деятельности организации, если это привело к нарушению его прав. 
Статьи 1064 и 15 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют возмещение ущерба и неустойки в случае нарушения договорных обязательств, в том числе воздушных перевозок. 
Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на получение информации о товарах (услугах) и условиях их приобретения (получения), а также право на защиту своих интересов в соответствии с законодательством РФ.

Обеспечение возвращения граждан при отмене рейсов: возможности компенсации и идеи экономии расходов

Ответы юристов (1)

Услуги юристов

Похожие вопросы

Категории права