Обеденный стол с царапинами: что делать? Опыт получения товара и советы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3484605
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЕсли в момент покупки товар визуально выглядел без дефектов, но после распаковки обнаружились царапины, вы можете обратиться к продавцу с претензией на замену товара или возмещение ущерба. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока или в течение двух лет после передачи товара потребителю. Поэтому вы имеете право потребовать, чтобы продавец устранил дефекты или заменил товар на новый, либо, в случае невозможности замены, вернул вам деньги.
Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Кассовый чек или иной подтверждающий документ о покупке товара. 2. Документ, подтверждающий факт обнаружения царапин на товаре после его распаковки, например, фотографии.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы